We hebben de FAQ’s m.b.t. COVID-19 en onze winkel voor je op een rijtje gezet. Heb je verder nog vragen, neem dan contact met ons op.
Ik heb een online order geplaatst en heb gekozen voor afhalen in de winkel, hoe werkt dat?
Wanneer je hebt gekozen voor afhalen in de winkel zorgen we ervoor dat je pakket klaar ligt in de winkel. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op voor het maken van een afspraak.
Of reserveer on-line je tijdslot voor het winkelen op afspraak of ophalen van je bestelling in de winkel. Bellen of mailen kan uiteraard ook, we helpen je graag.
Heb je alsnog liever dat je pakket wordt opgestuurd naar je huisadres? Dan kan dat uiteraard ook. Laat het ons weten.
Ik heb een online order geplaatst en wil het pakket retourneren in de winkel, is dat mogelijk?
Je kan je items retourneren bij het Walther Pick-up Service Point. Het Walther Pick-up Service Point vind je in de Bergstraat 35. Neem contact met ons op voor een afspraak. Je kunt hier elke dag terecht. M.u.v. van feestdagen.
Ben je niet in de gelegenheid om langs het Walther Pick-up Service Point te gaan? Je kunt je retour verzenden naar het volgende adres:
Walther Apparel
Bergstraat 35
5611 JX Eindhoven
Kan ik online een Walther giftcard bestellen?
Ja, je kunt online een Walther giftcard bestellen Je vindt de giftcards in de webshop onder ‘Walther’s Giftcards’.
Ik heb een gift card ontvangen en wil graag in de winkel gebruik maken van het actieaanbod en 10% extra op het saldo ontvangen?
Dat kan nog steeds, we hebben het actieaanbod verlengd tot en met 31 maart zodat je hopelijk in maart in de gelegenheid bent om in de winkel gebruik te maken van het actie aanbod. Bij besteding van de Walther giftcard ontvang je tot en met 31 maart 10% extra op het saldo.
Ik wil graag mijn Walther giftcard verzilveren bij mijn online bestelling, kan dit?
Neem contact met ons op als je je Walther giftcard online wilt verzilveren, zodat we een online vouchercode voor je kunnen aanmaken. Tot en met 31 maart ontvang je dan 10% extra op het saldo.
Het gaat mij vanwege de huidige coronamaatregelen niet lukken om mijn online order op tijd te retourneren, wat nu?
Neem contact met ons om te overleggen wanneer je je online order wel kunt retourneren zodat het retourtermijn indien nodig kan worden verlengd.
Ik wil graag mijn bestelling op tijd in huis hebben, wanneer moet ik dan bestellen?
We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je je pakket op tijd in huis hebt! Dit zijn de mogelijkheden:
Walther Pick-up Service Point Wil je jouw bestelling afhalen in de winkel?
Kies voor Walther Pick up Service Point bij de check out en reserveer een tijdslot voor het ophalen van je bestelling. bellen, mailen kan uiteraard ook, we helpen je graag.
Bezorging met Tour de Ville/PostNL
Bestelling op werkdagen voor 16.00 uur worden diezelfde dag nog opgehaald door de fietskoeriers van Tour de Ville en verzonden.
Helaas zijn we hierin volledig afhankelijk van de bezorgingsdiensten en kunnen we in deze bijzondere tijden niks zeggen over de levertijd. Zodra je order is verzonden ontvang je van ons een mailtje met een track & trace link, zodat je je pakket kunt volgen.
